Las nuevas tecnologías y el gobierno electrónico como herramientas para combatir la burocracia en la Administración Pública.

Las nuevas tecnologías y el gobierno electrónico como herramientas para combatir la burocracia en la Administración Pública.

            La Administración Pública  ha venido jugando un papel de gran relevancia en cuanto a la historia tecnológica, política, social, cultural, económica que se ha venido desenvolviendo en el país en los últimos tiempos y también ha resultado ser la fuente de trabajo de mayor captación, empleo de los ciudadanos ya que ha sido la columna vertebral del país, -(cosa que ha traídos más males que salud)- donde conviven todos los interés colectivos de la ciudadanía, sus niveles demanda son frenados por los intereses particulares de ciertos sectores de la Administración Pública.

            En cuanto a los cargos en la Administración se han venido asignando por confianza- NO EN TODAS LAS INSTANCIAS, EN ALGUNAS SE RESPETAN LAS MODALIDADES DE ASIGNACIÓN DE LOS CARGOS-, dejando de un lado el profesionalismo, el grado académico, y la organización de la misma, trayendo como resultado el mal funcionamiento de la Administración, por la falta de un personal capacitado que dé respuesta a las demanda de la sociedad y hacer tener una administración que transcienda con el tiempo y no con el gobierno de turno, en las palabras de Iván Hernández (2015) “la Administración Pública venezolana está en una etapa de gran importancia y a la vez no está, lo está en la medida de sus acciones con la sociedad y no lo está en cuanto a sus funcionarios en gran medida no capacitados” como se puede apreciar que en la Administración Pública venezolana no existe una Burocracia preparada, y es la que la hecho mal el funcionamiento de la Administración.

            En otro margen de ideas se tratará de yuxtaponer los males de la burocracia en la Administración Pública a través de los Poderes Públicos y como estos harían para resolver dichas ineficiencias administrativas. En la República Bolivariana de Venezuela en su Carta Magna nos establece como es la separación de poderes en su artículo 136 que el Poder Público se distribuye entre el Poder Municipal, el Poder Estadal y el Poder Nacional. El Poder Público Nacional, se divide en Legislativo, Ejecutivo, Judicial, Ciudadano y Electoral.

            Los Poderes Públicos del país a través de su separación de poderes debe buscar un personal capacitado y que reúnas unas condiciones mínimas para poder ejercer un cargo dentro de la administración pública, y no que los cargos de la misma se han asignados a personas meramente de confianzas que a veces resultan ser incompetentes en sus funciones, no dan respuestas a las demandas de la sociedad, entiéndase que la administración Pública debe estar al servicio de la ciudadanía sin ningún tipo de límites, sin promover una ideología, más bien debe ser eficaz, eficiente.

            Ahora bien ¿Cómo lograr una Administración Pública que sea más eficiente y eficaz en el momento de dar respuesta a la sociedad? No es una interrogante que se tiene que responder con la tinta de una hoja que surge con el pensamiento de un escritor, más bien dicha pregunta podría ser de un trabajo de investigación más profundo, pero si se tiene una respuesta que nos da Ana Aguiar (2011) en su obra sobre la Administración Pública en el Contexto Internacional 2011 dicho autor

…”Nos plantea que los nuevos desafíos en un mundo globalizado nos colocan en una sociedad más preocupada con un desarrollo más sustentable, es por eso que las Administraciones Públicas necesitan reunir esos desafíos, buscando en la innovación para la convivencia e la eficacia, eficiencia en los servicios atendiendo a los ciudadanos, los cuales, como nosotros, queremos valores públicos acrecentados en la adquisición de bienes públicos”... ( p.4)

            Tomando como argumento que nos da la autor Ana Aguiar –de origen brasilero- una de las medidas que debería tomar la Administración Pública en Venezuela para mejorar la burocracia, y como deberían dar respuesta a las demandas  de la ciudadanía, es la herramienta que se empezó a implementar a mi manera de ver en España con el Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero,  es en el uso de las tecnologías en las Administración Pública, ya que estas nos dan una mayor habilidad el momento de realizar trámites a larga distancia, las cosas que un funcionario le es compleja, por cuestiones de tiempos, se le vuelven rápidas, efectivas, eficaces en el momento de cubrir y responder a las demanda de la ciudadanías es por eso que se deben aplicar a las tecnologías en los gobiernos, y por lo tanto la burocracia estaría mejorando de una manera de calidad y responsabilidad en el momento de dar respuesta a las demandas de la ciudadanía, también estaría entrando en una suerte donde sus respuestas son eficaz, efectivas y eficiente ya que la implementación del gobierno electrónico da esa ventaja que el humano no puede hacer, a nivel de burocracia o funcionarios públicos que se desempeñan en la misma se reducirá solamente a los que necesita la Administración del Estado venezolano, y no ser el sector que más genera empleos en el país, cosa que mejoraría el buen desempeño en los cinco Poderes Públicos, se tendría una burocracia efectiva y eficiente.

Referencias Bibliográficas

     Aguiar, A. (2011). “Administração pública no contexto internacional: a participação no 5º cadapi (curso de alta direção em administração em administração pública – internacional)”.Ponencia para el XI Coloquio internacional para la gestión universitaria en América del Sur. Oeiras - Portugal

      Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela. (1999) “Constitución de la República Bolivariana de Venezuela”. Servicio Autónomo imprenta nacional y Gaceta Oficial. (Edición 2009)

     Hernández, I. (27/01/2015) “Banco Central de Venezuela y tributos”. Ponencia. Cátedra: Finanzas Públicas I.